Innovación en Banca

25-noviembre-2009

Más sobre la II Jornada de Innovación en Banca

Archivado en: Presentación — Álvaro Martín Enríquez @ 12:47
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Ayer recogíamos en el blog el desarrollo de la mesa de medios sociales de la II Jornada de Innovación en Banca celebrada la semana pasada, pero apenas mencionamos nada del resto del evento. La Jornada arrancó con una bienvenida a cargo de Daniel Manzano, Consejero Delegado de Afi, Tecnología, Información y Finanzas y siguió con una breve presentación del contexto actual de las entidades de crédito a cargo de Esteban Sánchez, Socio Director del Área de Banca de Analistas Financieros Internacionales (Afi):

A continuación, entramos en materia con la primera mesa redonda sobre herramientas para la venta, en la que participaron Borja Foncillas (Socio Director del Área de Tecnología de Afi, Tecnología, Información y Finanzas), Marcos Tarjuelo (Gerente de Soluciones para el Sector Financiero de Microsoft), Lluís Esteban (Director de Canal Oficina de La Caixa) y Pilar Fernández (Directora de Proyectos de Innovación de Bankinter). En esta mesa sólo utilizaron soporte de presentación los dos primeros ponentes:

Los asistentes a la Jornada fueron especialmente activos en esta mesa, en la que se plantearon preguntas sobre gestión de la multicanalidad, el rol de la oficina bancaria, la evolución del terminal financiero, la integración de servicios sobre las plataformas de CRM, la contextualización de las acciones comerciales a clientes…

24-noviembre-2009

La mesa de medios sociales en la II Jornada de Innovación en Banca

Archivado en: Presentación — Álvaro Martín Enríquez @ 14:19
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Por fin, la semana pasada tuvo lugar la II Jornada de Innovación en Banca, que nos ha tenido ocupados durante las últimas semanas y ha hecho que la frecuencia de actualización del blog haya bajado. Ahora retomamos la actividad con muchas ganas y con el firme propósito de seguir reflexionando sobre las iniciativas innovadoras en el ámbito financiero. Además, tal y como nos sugeristeis algunos durante la Jornada, os dejamos la puerta abierta para que participéis como bloggers invitados, aportando vuestra visión sobre la innovación bancaria. Para ello, sólo tenéis que enviarnos un mail a innovacion[en]afi.es o un DM Twitter a @afi_innovacion.

Aprovecho también para dejar aquí las presentaciones que los ponentes de la mesa de medios sociales empleamos en la Jornada, y que estuvieron seguidas de una buena ronda de preguntas sobre políticas de uso de medios sociales en entidades financieras, organización y asignación de recursos para la conversación con clientes, relación con las estrategias de multicanalidad, integración de CRM

En orden de aparición, arranqué yo (Álvaro Martín) como Responsable de Innovación de Analistas Financieros Internacionales (Afi):

Luego intrervino José Luis Calvo, Gerente de Soluciones para el Sector Financiero de Microsoft:

A continuación entró en escena José Antonio Gallego, Responsable de Comunidades Online de BBVA y Presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO):

La última presentación antes del turno de preguntas estuvo a cargo de Fernando Egido, Responsable de Negocio Digital de Caja Navarra:

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