Abrimos aquí un espacio de difusión e intercambio de opiniones acerca de las tendencias en innovación y tecnología a disposición de las áreas de marketing, organización y sistemas de información de las entidades de crédito europeas y, en particular, españolas, con el objetivo de lograr un mayor acercamiento al cliente, tender nuevos y mejores canales de comunicación y, en definitiva, prestar un servicio más amplio y aumentar la cuota de cliente.
La creación y mantenimiento de este foro es propia del área de innovación bancaria de Analistas Financieros Internacionales (Afi), aunque la participación está abierta a todo aquel que tenga interés en conocer y compartir informaciones u opiniones relevantes.
El área de innovación bancaria de Afi ofrece diversos servicios de asesoramiento y consultoría destinados a ayudar a las entidades financieras a conocer, comprender, medir y adoptar los nuevos modos de relación con el cliente propiciados por la evolución tecnológica y social:
Además, Afi desarrolla diversas herramientas completamente personalizables para entidades financieras:
En línea con su vocación, Afi organiza de forma bianual las Jornadas de Innovación en Banca en colaboración con entidades de tecnología de referencia.
Soy periodista y actualmente investigo para averiguar hastá que punto la crisis financiera ha impactado en las relaciones entre las entidades y sus clientes.
Comentario por Susana de Pablos — 21-marzo-2010 @ 21:26
Quisira estar informada
Comentario por maria n kewlani — 4-enero-2011 @ 0:22
N Kwelani, finalmente no publiqué ninguna información al respecto, porque era para un libro que finalemente no se ha reeditado. Siento no poder facilitarte la información. Pero si necesitas algo en concreto, facilítame un email. Un saludo cordial y ¡feliz 2011!
Comentario por Susana de Pablos — 4-enero-2011 @ 0:39