Innovación en Banca

11-febrero-2009

El mito de los medios sociales

Filed under: General — Álvaro Martín Enríquez @ 12:58
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La semana pasada conocía por The Bankwatch un informe de Michelle MacPhearson titulado The Social Media Myth, en el que la autora, especialista en marketing en Internet, identifica errores de concepto y presenta las bases elementales para una estrategia empresarial en medios sociales. Para aquellos con más experiencia en Internet es muy posible que no les suponga una gran revelación, preo creo que es un buen punto de entrada para quienes oyen campanas y no saben dónde.

El documento sólo puede obtenerse por descarga desde su web (por eso no incluyo enlace), pero adelanto las conclusiones que considero más reseñables:

  1. La gente usa las redes sociales para hablar con sus “amigos” , no para escuchar la perorata comercial de las empresas.
  2. Las empresas ven la falta de tiempo como la principal barrera para entrar en medios sociales.
  3. Es un error asumir que incrementaremos automáticamente tráfico o ingresos sólo por entrar en medios sociales.
  4. Existen redes sociales centradas en la creación de vínculos (links) y otras centradas en lar elación de personas (networking), en las que se deben perseguir objetivos distintos (las primeras para estrategias SEO, las segundas para fortalecer la imagen de marca y ambas para generar tráfico).
  5. Internet hoy en día fomenta la conversación, y esa es la mejor manera de abordar cualquier proyecto de redes sociales.

Como digo, no me parece nada disruptivo, pero el informe bien merece un vistazo, y también se puede descargar como podcast.

4 comentarios

  1. Muy interesante, Álvaro! Lo importante es saber adecuar las herramientas que están surgiendo a las necesidades de cada caso concreto.

    Comentario por Isabel — 11-febrero-2009 @ 18:59

  2. ¡Totalmente de acuerdo! El entorno corporativo es a menudo reacio a adoptar nuevas herramientas porque hay mucho vende-motos que promete retornos imposibles a las primeras de cambio.

    Comentario por Álvaro Martín Enríquez — 12-febrero-2009 @ 10:30

  3. Nada nuevo pero muy importante para afrontar los proyectos y detectar “vendemotos” como comentas. Gracias por compartir!

    Comentario por Xavi B. — 13-febrero-2009 @ 20:48

  4. […] Más sobre organizaciones y medios sociales Archivado en: General — Álvaro Martín Enríquez @ 14:25 Últimamente estoy leyendo muchos artículos sobre el uso de las redes sociales en las empresas, con enfoques tipo “los N errores más comunes” o “las M claves para que su empresa triunfe” en los medios sociales. En general, los contenidos suelen ser similares, y no se alejan mucho de las lecciones que apuntábamos hace poco aquí. […]

    Pingback por Más sobre organizaciones y medios sociales « Innovación en Banca — 23-febrero-2009 @ 14:25


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